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【JA青森・営農販売部TAC推進課課長】
鹿内 克之 さん

 JA全農が11月25・26日、新横浜プリンスホテル(横浜市)で開いた「TACパワーアップ大会2010」に参加。大会2日目にTAC管理者として「TACミーティングからすべてが始まる」をテーマに事例報告した。

 毎朝40分のミーティングを行って各自が前日の行動内容とその日の予定を報告し、提案の共有と対応の統一化を図っている。ミーティングではTACに思っていることすべてを出してもらい、問題はその場で解決するよう努めている。
 管理者として心がけていることはTACに対する積極的な傾聴、担い手の要望を理解した的確な提案、TACに結果主義・精神論を求めないこと。TACと担い手がWIN WINになる関係づくりをめざし、セールスマナーの徹底、訪問回数、対応の早さや根気よく聞き手に回ること、農閑期の長時間にわたる面談などに重視した対応を指導している。

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(2010.12.03)