オペレーターが対応「ご高齢者専用ダイヤル」を新設 ＪＡ共済2023年12月26日
ＪＡ共済連は、ＪＡ共済に関する電話相談窓口「ＪＡ共済相談受付センター」において、高齢者を対象に自動音声ガイダンスによる番号選択が不要で、直接オペレーターにつながる「ご高齢者専用ダイヤル」を新設。2024年1月4日から運用を開始する 。
ＪＡ共済連は、ＪＡ共済全般に関する相談・問い合わせを電話で受ける「ＪＡ共済相談受付センター」を全国本部内に設置している。
同センターでは、オペレーターが相談内容に応じて迅速に対応できるよう、相談者自身が音声ガイダンスに従って相談 内容の番号を選択する自動音声応答システムを導入しているが、利用した高齢者から、「自動音声の音が小さい」「聞き取りにくい」「番号の選択に迷う」などの声もあったことから、ＪＡ共済相談受付センター内に別回線の「ご高齢者専用ダイヤル」を新設する。
このダイヤルでは、直接オペレーターにつながり、問い合わせの内容に、オペレーターがよりわかりやすく丁寧に、高齢者に寄り添った説明を提供する。
◎「ご高齢者専用ダイヤル」
電話番号：0120－167－100
受付時間：9：00～18：00（月～金曜日）、9：00～17：00（土曜日）※日祝日と12月29日～1月3日を除く
開始時期：2024年1月4日
重要な記事
最新の記事
-
シンとんぼ（171）食料・農業・農村基本計画（13）輸出国から我が国への輸送の状況2025年12月6日 -
みどり戦略対策に向けたＩＰＭ防除の実践（88）ジチオカーバメート（求電子剤）【防除学習帖】第327回2025年12月6日 -
農薬の正しい使い方（61）変温動物の防除法と上手な農薬の使い方【今さら聞けない営農情報】第327回2025年12月6日 -
スーパーの米価 前週から23円上昇し5kg4335円 過去最高値を更新2025年12月5日 -
支え合い「協同の道」拓く ＪＡ愛知東組合長 海野文貴氏（2） 【未来視座 ＪＡトップインタビュー】2025年12月5日 -
【浜矩子が斬る！ 日本経済】『タコ市理論』は経済政策使命の決定的違反行為だ 積極財政で弱者犠牲に2025年12月5日 -
食を日本の稼ぎの柱に 農水省が戦略本部を設置2025年12月5日 -
ＪＡの販売品販売高7.7％増加 2024年度総合ＪＡ決算概況2025年12月5日 -
ポテトチップからも残留農薬 輸入米に続き検出 国会で追及2025年12月5日 -
生産者補給金 再生産と将来投資が可能な単価水準を ＪＡグループ畜酪要請2025年12月5日 -
第3回「食料・農林水産分野におけるGX加速化研究会」開催 農水省2025年12月5日 -
新感覚＆新食感スイーツ「長崎カステリーヌ」農水省「FOODSHIFTセレクション」でW入賞2025年12月5日 -
（464）「ローカル」・「ローカリティ」・「テロワール」【三石誠司・グローバルとローカル：世界は今】2025年12月5日 -
【スマート農業の風】（20）スマート農業を活用したＪＡのデジタル管理2025年12月5日 -
「もっともっとノウフク2025」応援フェア 農福連携食材を日替わりで提供 ＪＡ共済連2025年12月5日 -
若手職員が"将来のあるべき姿"を検討、経営層と意見交換 ＪＡ共済連2025年12月5日 -
IT資産の処分業務支援サービス「CIRCULIT」開始 ＪＡ三井リースアセット2025年12月5日 -
「KSAS Marketplace」に人材インフラ企業「YUIME」の特定技能人材派遣サービスのコンテンツを掲載 クボタ2025年12月5日 -
剪定界の第一人者マルコ・シモニット氏が来日「第5回JVAシンポジウム特別講演」開催2025年12月5日 -
野菜との出会いや季節の移ろいを楽しむ「食生活に寄り添うアプリ」リリース 坂ノ途中2025年12月5日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
