顧客満足度調査 スーパーマーケット業種で10年連続1位を獲得 OKストア2020年9月18日
オーケー（株）は、日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が9月16日に発表した「JCSI（日本版顧客満足度指数）」の2020年度第1回調査で、スーパーマーケット業種で顧客満足度第1位となった。
同社は、2011年度から10年連続で顧客満足度1位。今回は、JCSIが定める6指標のうち、知覚価値、顧客満足、ロイヤルティの3指標で1位となった。
JCSI調査は、サービス産業に開かれた日本最大級の顧客満足度調査。サービス産業の生産性を測るうえで重要な「顧客満足」を数値化・可視化し、業種の成長に資する情報として用いることを目的としている。同社は「これからも、多くのお客様に喜ばれ、熱烈なオーケーファンを増やすために、経営方針の『高品質・Everyday Low Price』を一層推進していく」とコメントしている。
最新の記事
-
候補者失った米国の穏健派－大統領選挙に見る米国社会の課題 孫崎亨（評論家）2020年10月19日米国大統領選挙が迫ってきた。この選挙によって明らかになってきた米国社会のさまざまな矛盾や問題点が報道されている。しかし、それは必ずしも私たち日本... -
21年米適正生産量679万ｔ 50万ｔ減「衝撃的数字」－農水省2020年10月19日 -
COVID‐19危機の中で狂気の食糧減産【森島 賢・正義派の農政論】2020年10月19日 -
気温上昇でハスモンヨトウの発生注意 愛知県2020年10月19日 -
種苗法改正は慎重に 自家採種は付帯決議で担保か 新世紀ＪＡ研が要請2020年10月19日 -
ツマジロクサヨトウ被害を確認 山梨県2020年10月19日 -
トラクターの低コスト化実現－ＪＡ全農2020年10月19日 -
「ＪＡ全農COUNTDOWN JAPAN」でaikoが生出演2020年10月19日 -
有機JAS特化の新カリキュラム始動 丹波市立農の学校2020年10月19日 -
首都圏ライフで「生産者応援フェア」開催 ＪＡ全農2020年10月19日 -
キリンとＪＡ広島果実連が協力「広島スタイル」ビール提供2020年10月19日 -
「農」に触れ収穫の喜び"分かち合う「えん農フェス」開催2020年10月19日 -
岩手県「めん羊」の取り組み紹介でイベント開催2020年10月19日 -
「#クラダシで食品ロス削減」キャンペーン実施中2020年10月19日 -
「SDGsユーモアイラスト展」開催 国連WFP2020年10月19日 -
2025年に57億米ドルに到達 農業用ドローン市場規模予測2020年10月19日 -
前半で投稿約9万枚 おにぎりアクション20202020年10月19日 -
岡山の酒蔵が東京農大とクラウドファンディング実施2020年10月19日 -
秋の味覚「きのこ」でオンライン公開講演会 農林総合研究所2020年10月19日 -
和歌山のみかんづくしカフェ 1週間限定オープン 伊藤農園2020年10月19日 -
全国初 公設市場が全面支援のECサイト開設 京都市2020年10月19日
米
負けるな！ コロナ禍 今始まる！ 持続可能な社会をめざして
注目のテーマ
注目のテーマ
ウィズコロナ 命と暮らしと地域を守る農業新時代への挑戦
注目のタグ
コロナ対策に学ぶ
本田防除
注目の情報
最近よく読まれている記事
