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ヴァンガードスミスと業務提携 近隣トラブル支援サービス導入 ジェイエーアメニティーハウス2024年4月3日

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神奈川県を中心に約2万2000戸の賃貸アパート・マンションの管理・JAパーキングネットの運営を手がけるジェイエーアメニティーハウスは、元警察官の相談員による、近隣トラブル解決支援サービスを展開するヴァンガードスミスと業務提携を契約。4月1日から近隣トラブル支援サービス「mamorocca」を導入する。

ジェイエーアメニティーハウスには、入居者から様々な暮らしの悩みとして「騒音トラブル」「入居者間のトラブル」「近隣トラブル」など、「事件未満」のトラブルが日ごろから寄せられている。同社は、より安心な暮らしを求める入居者の声に応えるため、元警察官が相談窓口となって対応する、ヴァンガードスミスが提供する近隣トラブル支援サービス「mamorocca」を導入し、より、入居者に寄り添ったサポートコンテンツを充実させ、顧客満足度の向上を図る。

「mamorocca」は、元警察官が専門の相談員として、「騒音」「迷惑行為」「つきまとい行為」「SNSによる誹謗中傷」など、「事件未満(事件化前)のトラブル」の解決を支援する不動産業界向けサービス。警察官時代に培われた専門的な知識と豊富な現場経験、鍛え上げられたストレス耐性で、迅速かつ的確に対応する。

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