査定依頼を簡単に 「ノウキナビ」公式LINEアカウント開設 唐沢農機サービス2020年3月26日
唐沢農機サービス（長野県東御市）が運営する中古農機流通支援サイト「ノウキナビ」は、公式LINEアカウントを開設し、農機に関する問い合わせや査定依頼時の窓口として活用を始めた。電話以外の対応を強化し、利用者の利便性を向上する。
同社が運営するインターネットサービス「ノウキナビ」は、2019年7月に問い合せ窓口としてコールセンターを稼働。農機に関する問い合わせ対応には、専門的な知識や市場動向などを踏まえた知見が不可欠なため、農家と販売店間の交渉などを農機具専門店の視点で仲介してきた。
しかし、コールセンターは稼働時間が限られる上、電話窓口対応に対するユーザーの負担感もあった。こうした課題を解決し、利便性を向上するため、スマホユーザーの8割以上が利用する「LINE」による、問い合わせや買取依頼受付・オンライン査定などサービスの活用を決めた。なお、従来のコールセンターも継続し、両輪で利用者の満足度を高めていく。
公式LINEアカウントは「ノウキナビ」を利用する農家だけでなく、加盟する農機具販売店から事務局への問い合わせ窓口としても活用。特に、中古農機具を出品する際の写真送付の作業は、スマホカメラの画像からの送信で簡単になる。
今後は、事務局による代理出品の補助的手段として活用し、ノウキナビを中心とした中古農機市場活性化とユーザビリティの向上を図る。
重要な記事
最新の記事
-
シンとんぼ（172）食料・農業・農村基本計画（14）新たなリスクへの対応2025年12月13日 -
みどり戦略対策に向けたＩＰＭ防除の実践（89）フタルイミド（求電子剤）【防除学習帖】第328回2025年12月13日 -
農薬の正しい使い方（62）除草剤の生態的選択性【今さら聞けない営農情報】第328回2025年12月13日 -
スーパーの米価 前週から14円下がり5kg4321円に 3週ぶりに価格低下2025年12月12日 -
【人事異動】ＪＡ全農（2026年2月1日付）2025年12月12日 -
新品種育成と普及 国が主導 法制化を検討2025年12月12日 -
「農作業安全表彰」を新設 農水省2025年12月12日 -
鈴木農相 今年の漢字は「苗」 その心は...2025年12月12日 -
米価急落へ「時限爆弾」 丸山島根県知事が警鐘 「コミットの必要」にも言及2025年12月12日 -
（465）「テロワール」と「テクノワール」【三石誠司・グローバルとローカル：世界は今】2025年12月12日 -
VR体験と牧場の音当てクイズで楽しく学ぶ「ファミマこども食堂」開催 ＪＡ全農2025年12月12日 -
いちご生産量日本一 栃木県産「とちあいか」無料試食イベント開催 ＪＡ全農とちぎ2025年12月12日 -
「いちごフェア」開催 先着1000人にクーポンをプレゼント ＪＡタウン2025年12月12日 -
生協×ＪＡ連携開始「よりよい営農活動」で持続可能な農業を推進2025年12月12日 -
「GREEN×EXPO 2027交通円滑化推進会議」を設置 2027年国際園芸博覧会協会2025年12月12日 -
【組織改定・人事異動】デンカ（1月1日付）2025年12月12日 -
福島県トップブランド米「福、笑い」飲食店タイアップフェア 期間限定で開催中2025年12月12日 -
冬季限定「ふんわり米粉のシュトーレンパウンド」など販売開始 come×come2025年12月12日 -
宮城県酪初 ドローンを活用した暑熱対策事業を実施 デザミス2025年12月12日 -
なら近大農法で栽培「コープの農場のいちご」販売開始 ならコープ2025年12月12日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
