365日の電話相談に対応、農家などの利便性強化へ 「ノウキナビ」コールセンター2020年5月13日
唐沢農機サービスが運営する農機流通支援サイト「ノウキナビ」は、従来平日のみだったコールセンター業務の受付時間を拡大し土日・祝祭日を含む365日対応を5月1日から開始した。
受付時間の拡大により、平日以外でも農機を"買いたい・売りたい・修理したい"など農家や販売店会員のニーズに対応しさらなる利便性を強化する。
「ノウキナビ」は、2019年7月からコールセンターの稼働を開始。母体の唐沢農機サービスが農機具販売店として培ってきた中古農機の選定や出品、買取査定における専門的なノウハウを提供してきた。これまでは、コールセンターの稼働が基本的に平日10〜16時の間となっており、土日・祝祭日の対応を求めるユーザーの声に応えるため、コールセンターの土日・祝祭日を含めた365日対応へ踏み切った。
この営業日見直しを機に、平日の電話受付対応時間も9〜21時に拡大。日中は、ほ場などで作業をすることが多く、夜間などに農機具の購入や売却を検討するライフスタイルの農家のニーズに応える。
重要な記事
最新の記事
-
シンとんぼ（140）－改正食料・農業・農村基本法（26）－2025年5月3日 -
みどり戦略対策に向けたＩＰＭ防除の実践（57）【防除学習帖】第296回2025年5月3日 -
農薬の正しい使い方（30）【今さら聞けない営農情報】第296回2025年5月3日 -
【鈴木宣弘：食料・農業問題 本質と裏側】「盗人に追い銭」「鴨葱」外交の生贄にしてはならぬ農産物2025年5月2日 -
【2025国際協同組合年】情報を共有 協同の力で国際協力 連続シンポスタート2025年5月2日 -
イネカメムシが越冬 埼玉、群馬、栃木で確認 被害多発の恐れ2025年5月2日 -
九州和牛をシンガポール人に人気のお土産に 福岡空港で検疫代行サービスを開始 福岡ソノリク2025年5月2日 -
就労継続支援B型事業所を開設し農福連携に挑戦 有機農家とも業務提携 ハピネス2025年5月2日 -
宮崎ガス「カーボン・オフセット都市ガス」 を県庁などに供給開始 農林中金が媒介2025年5月2日 -
５月29日から「丸の内 日本ワインWeeks2025」開催 "日本ワイン"を学び、楽しむ3週間 三菱地所2025年5月2日 -
協同心の泉 大切に 創立記念式典 家の光協会2025年5月2日 -
【スマート農業の風】（14）スマート農業のハードルを下げる2025年5月2日 -
（433）「エルダースピーク」実体験【三石誠司・グローバルとローカル：世界は今】2025年5月2日 -
約1cm程度の害虫を強力捕獲「吊るしてGET虫ミニ強力タイプ」新発売 平城商事2025年5月2日 -
農中情報システム 自社の導入・活用のノウハウを活かし「Box」通じたDX支援開始2025年5月2日 -
洗車を楽しく「CRUZARD」洗車仕様ホースリールとノズルを発売 コメリ2025年5月2日 -
戦後80年の国際協同組合年 世代超え「戦争と平和」考える パルシステム神奈川2025年5月2日 -
生協の「地域見守り協定」締結数 全市区町村数の75%超の1308市区町村に到達2025年5月2日 -
ムコ多糖症ニホンザルの臨床徴候改善に成功 組換えカイコと糖鎖改変技術による新型酵素2025年5月2日 -
エフピコ×Aコープ「エコトレー」など積極使用で「ストアtoストア」協働を拡大2025年5月2日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
