「組合員とはなしても話が通じない」「なぜ、上司（部下、同僚）は私の気持ちを分かってくれないのだろう」。人とのコミュニケーションがとれずに、人間関係でストレスを感じ、悩んでいる人は多い。
　こうした悩みを解決するには、自分自身の行動や言動のパターンを理解するとともに、他人についても、人はそれぞれ『違う』ということを認識し、いろいろなタイプの人に対して、適切なコミュニケーション・アプローチをすることだ。「ＤｉＳＣ」理論は、この違いの理解と、違いをうまくコントロールするための知識と手法で、世界のトップ企業で実施されている。
　農協協会は、ＪＡの職場内や組合員とのスムーズなコミュニケーションを実現するための一助にと「ＤｉＳＣ」研修事業を始めた。
　５月１８日、茨城県のＪＡ水戸での研修には、本店・支店から中間管理職を中心に１１名が参加。当初は見学予定の４名の本店の幹部も「見ているよりまず体験」と参加。研修後のアンケートでは、「研修内容が分かりやすい」「研修内容は実践可能」「組織内で広めていきたい」という回答が多く、好評だった。
　今回は「ＤｉＳＣ」の基本を学んだが、次のステップはどう実践するか、継続して学んでいくことで大きな効果が生まれてくる。
（写真）まず自分を知ることから、講師は経験豊かな村田興文氏