ヤンマーシナジースクエアが稼働開始へ ヤンマーホールディングス2020年10月13日
ヤンマーホールディングスのグループ会社であるヤンマーグローバルCS（本社：兵庫県尼崎市、柴田研吾社長）は10月8日、ヤンマーシナジースクエア（以下YSQ）の運営を10月19日から開始すると発表した。
ヤンマーシナジースクエア 正面YSQはグローバルに顧客満足度（CS）を向上させるための拠点として新設。4月に設立したヤンマーグローバルCSの本社社屋としての機能を有するほか、これまで大阪地区に置いていたリモートサポートセンター（RCT）機能を強化し移設した。
同施設はヤンマーのサービスの進化の実現に向け、全世界のビジネスパートナーとヤンマーがそれぞれの知見やノウハウを集結させ相乗効果（SYNERGY）を生み、未来に向けた新たなサービスソリューションを創出していく場所・広場（SQUARE）にしたいという想いを込めて命名。グローバルCS拠点として、新たに遠隔監視データ分析や故障予知、遠隔でのサービスマンへの技術サポート、カスタマー向けのシステムサポートデスクなど最先端のテクノロジーを活用したサービスを提供する。
5階建ての同施設は1階にサービスエリア、2階には遠隔でのサポートサービスを提供するリモートサポートセンター、３階にバックオフィスエリアを設置。4階は食堂・会議室エリア、5階に研修室を設けた。
10月８日には同施設の完成記者発表会をオンラインで開催。ヤンマーグローバルCSの柴田社長は「グローバルCS拠点として、お客様とヤンマーグループの事業会社を繋ぐ役割を果たしたい」と意気込みを語った。
重要な記事
最新の記事
-
会長に中嶋康博氏を選任 食料・農業・農村政策審議会2025年10月29日 -
10月31日に食糧部会 新委員で審議 農水省2025年10月29日 -
長良川流域文化の資源を活用 世代継承できる地域づくりに学ぶ【ＪＡ全中教育部・ミライ共創プロジェクト】（１）2025年10月29日 -
長良川流域文化の資源を活用 世代継承できる地域づくりに学ぶ【ＪＡ全中教育部・ミライ共創プロジェクト】（２）2025年10月29日 -
トラへの媚びよりクマ退治【小松泰信・地方の眼力】2025年10月29日 -
１人当たり精米消費量、前年同月マイナス7ヵ月に 高値が影響か 米穀機構2025年10月29日 -
GREEN×EXPO 2027開催まで500日 出展概要・大型協賛を公表 2027年国際園芸博覧会協会2025年10月29日 -
「出張！値段のないスーパーマーケット」大阪・梅田に開店 農水省2025年10月29日 -
石川佳純の卓球教室「47都道府県サンクスツアー」青森県で開催 ＪＡ全農2025年10月29日 -
岩手県新ブランド米「白銀のひかり」デビュー ロゴマークを初披露 ＪＡ全農いわて2025年10月29日 -
茶畑ソーラー営農型太陽光発電でバーチャルPPA契約 ＪＡ三井エナジーソリューションズ2025年10月29日 -
基腐病に強い赤紫肉色のサツマイモ新品種「さくらほのか」を育成 農研機構2025年10月29日 -
サツマイモ基腐病に強い 沖縄向け青果用紅いも新品種「Hai-Saiすいーと」育成 農研機構2025年10月29日 -
アイガモロボ（IGAM2）環境省の二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金の対象機械に認定 井関農機2025年10月29日 -
2025年度ＪＡ熊本県青壮年部大会開催 ＪＡ熊本中央会2025年10月29日 -
鳥インフル 米ジョージア州などからの生きた家きん、家きん肉等 輸入を一時停止 農水省2025年10月29日 -
鳥インフル 英国からの生きた家きん、家きん肉等 輸入を一時停止 農水省2025年10月29日 -
SNSで話題 ライスペーパーレシピ本『ケンミンぼうやに教わる ライスペーパーレシピ』発売2025年10月29日 -
2025年度JCSI調査 生命保険部門で「顧客満足度」9度目の1位 CO・OP共済2025年10月29日 -
東京農業大学「第二回スマート農業・ロボティクス研究シンポジウム」開催2025年10月29日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
