画面共有サポートサービスを開始 サカタのタネ2019年3月20日
サカタのタネは、ECサイト「サカタのタネ オンラインショップ」の顧客サービスの強化と満足度向上を目指し、「画面共有サポート」機能を新たに追加しサービスを開始した。
「画面共有サポート」は、ユーザーがパソコンに表示している画面をオペレーターが共有し、電話で会話をしながら、操作に関するさまざまな疑問に答えられるサービス。
ユーザーの操作画面をオペレーターが共有することで、双方の意思疎通が容易になり、サポートしやすい環境が実現される。さらにスムーズな操作支援を行うことでオペレーター対応の効率化を図ることができる。
利用者が増加する一方、操作に関する問い合わせ件数も増えており、「画面共有サポート」機能を導入することで、ネット注文に不慣れな方も気軽に安心して利用できるようになる。
(関連記事)
・ECサイトで画面共有サポートサービス開始 サカタのタネ(19.03.19)
・プロに相談できる「サカタコンシェル(R)」リニューアル サカタのタネ(19.02.04)
・2019年春の新商品12点発売 サカタのタネ(18.12.03)
重要な記事
最新の記事
-
【注意報】モモ、ウメなど果樹にカメムシ類 県内全域で多発のおそれ 香川県2024年5月8日
-
【注意報】キュウリに灰色かび病、べと病、うどんこ病 県内全域で多発のおそれ 熊本県2024年5月8日
-
【注意報】果樹全般にカメムシ類 例年より早期に多発のおそれ 福岡県2024年5月8日
-
【注意報】麦類に赤かび病 県内で多発のおそれ 福岡県2024年5月8日
-
【注意報】ばれいしょに疫病 県下全域で多発のおそれ 長崎県2024年5月8日
-
【注意報】麦類に赤かび病 県下全域で多発のおそれ 長崎県2024年5月8日
-
「むこう岸」へのワタシ舟【小松泰信・地方の眼力】2024年5月8日
-
【訃報】佐藤喜作氏が逝去 農協協会前会長2024年5月8日
-
【JA人事】JA常陸(茨城) 秋山豊組合長が再任(4月24日)2024年5月8日
-
株式会社ISEKI M&D誕生へ 井関松山製造所と井関熊本製造所が合併 井関農機2024年5月8日
-
2024NEW環境展に出展 光選別機でPET破砕品の選別実演 サタケ2024年5月8日
-
特定外来生物「ツルヒヨドリ」駆除「温水除草システム」による実施実験 ケルヒャー2024年5月8日
-
秋元真夏の「ゆるふわたいむ」伊勢茶を飲みながらコメント返し JAタウン2024年5月8日
-
マレーシアに「輸出支援プラットフォーム」設置 イスラム圏のハラル対応推進 農水省2024年5月8日
-
ことでん琴平線をジャック「飯沼愛ラッピング電車」運行開始 JAバンク香川2024年5月8日
-
夕張メロンのテーマパーク「夕張メロンメタバース」オープン JA夕張市2024年5月8日
-
鳥インフル 米フロリダ州からの生きた家きん、家きん肉等 輸入を一時停止 農水省2024年5月8日
-
中部電力から資金調達 地域農業の課題解決で連携 NEWGREEN2024年5月8日
-
全国の小学校新一年生に「ランドセルカバー」30万枚を寄贈 コープ共済連2024年5月8日
-
全国からおいしい「父の日ギフト」多数 産直通販サイト「JAタウン」で開始2024年5月8日