ふるさと納税返礼品 果実の品質確保に向けた取り組みを徹底 山梨県2025年6月11日
ぶどうや桃が日本一の生産量を誇る山梨県は、ふるさと納税の返礼品である果実の品質向上および寄附者の満足度向上のため、関係機関が連携し、一体となって取り組んでいる。令和7年度は昨年度の活動に加え、カスタマー・ファーストの対応の徹底や、果実に対する寄附者とのイメージギャップの解消などに取り組み、返礼品果実品質の維持・向上と寄附者の満足度向上を図る。
日本一の生産量を誇る山梨県産ブドウとモモ
山梨県においてふるさと納税は、件数、納税額とも年々増加。なかでも、生産量日本一を誇るブドウ、モモ、スモモなどの県産果実は、人気を集めている。一方で、返礼品を受け取った一部の寄附者に低評価を受けたことから、ふるさと納税返礼品における県産果実の品質を向上し、信頼回復を図るため、県や市町村、ふるさと納税関係事業者などが一体となり、令和5年度に協議会を設立した。
シャインマスカットの目合わせ会
令和6年3月には「ふるさと納税返礼品（県産果実）の取り扱いガイドライン」を策定。研修会の開催や品質基準の周知、目合わせ会の動画配信、返礼品取扱事業者への立ち入り検査などにより、ガイドラインに基づいた返礼品の品質向上に取り組んでいる。
協議会の開催
令和6年度の取り組みのなかで、届いた返礼品に対する問い合わせ対応が不十分だったと寄附者の方から御不満の声があった。また、ふるさと納税サイトの低評価レビューの分析結果から、ガイドラインの遵守により、外観からわかりやすい「品質の劣化」やブドウの「脱粒」など客観的な評価は減少したものの、「味」やモモの「硬さ」といった主観的な評価は横ばいだった。
そこで、令和7年度は、新たに「カスタマー・ファースト」の対応をガイドラインに明記し、ガイドラインに基づく取り組みを徹底する。また、「味」や「硬さ」に関する寄附者とのイメージギャップを解消するため、モモの食べ方や品種特性の丁寧な説明を実施。さらに、品質の平準化を図るため、実物の果実を用いた品質基準の目合わせ会などを、ふるさと納税返礼品事業者を対象として開催する。
重要な記事
最新の記事
-
シンとんぼ（159）－食料・農業・農村基本計画（1）－2025年9月13日 -
みどり戦略対策に向けたＩＰＭ防除の実践（76）【防除学習帖】第315回2025年9月13日 -
農薬の正しい使い方（49）【今さら聞けない営農情報】第315回2025年9月13日 -
【人事異動】ＪＡ全中（10月1日付）2025年9月12日 -
【注意報】野菜類、花き類、豆類にハスモンヨトウ 県内全域で多発のおそれ 兵庫県2025年9月12日 -
【注意報】果樹カメムシ類 県内全域で多発のおそれ 佐賀県2025年9月12日 -
【石破退陣に思う】農政も思い切りやってほしかった 立憲民主党農林漁業再生本部顧問・篠原孝衆議院議員2025年9月12日 -
【石破首相退陣に思う】破られた新しい政治への期待 国民民主党 舟山康江参議院議員2025年9月12日 -
【石破退陣に思う】農政でも「らしさ」出しきれず 衆議院農水委員会委員・やはた愛衆議院議員（れいわ新選組）2025年9月12日 -
ドローン映像解析とロボットトラクタで実証実験 労働時間削減と効率化を確認 ＪＡ帯広かわにし2025年9月12日 -
スマート農業の実践と課題を共有 音更町で研修会に150名参加2025年9月12日 -
【地域を診る】個性を生かした地域づくり 長野県栄村・高橋彦芳元村長の実践から学ぶ 京都橘大学学長 岡田知弘氏2025年9月12日 -
（452）「決定疲れ」の中での選択【三石誠司・グローバルとローカル：世界は今】2025年9月12日 -
秋の味覚「やまが和栗」出荷開始 ＪＡ鹿本2025年9月12日 -
「令和7年台風第15号」農業経営収入保険の支払い期限を延長 NOSAI全国連2025年9月12日 -
成長軌道の豆乳市場「豆乳の日」前に説明会を実施 日本豆乳協会2025年9月12日 -
スマート農園を社会実装「品川ソーシャルイノベーションアクセラレーター」に採択 OYASAI2025年9月12日 -
ご当地チューハイ「寶CRAFT」＜大阪泉北レモン＞新発売 宝酒造2025年9月12日 -
「卵フェスin池袋2025」食べ放題チケット最終販売開始 日本たまごかけごはん研究所2025年9月12日 -
「日本酒イベントカレンダー 2025年9月版」発表 日本酒造組合中央会2025年9月12日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
