組合員、利用者のくらしに安心提供 ＪＡ共済連「オンライン面談システム」2021年5月20日
ＪＡ共済連は、「オンライン面談システム」を6月から展開する。既存のパソコンやスマートフォン・タブレットを使って、オンラインで簡単に「面談」できる。新型コロナウイルスが拡大するなか、ＪＡ共済事業に欠かせない組合員の相談ごとに、いつでもどこでも応じることができるシステムで、普段、なかなか会えない人にアプローチしやすくなり、事業拡大の効果が期待できる。ＪＡ共済連は、今後も組合員、利用者の信頼に応え、より身近な存在になれるよう、オンライン面談を通じた最良の保障・サービスの提供等に努めていくとしている。
画面で資料も共有 対面と変わらずに
新しいオンライン面談システムは、新型コロナウイルスの感染リスクを避けながら、これまで実施してきた対面での相談活動と同様の取り組みができるようにするために開発した。
これまで、組合員や利用者からの保障・ライフプランサポートなどの相談は、ＪＡの職員が直接訪ね、対面でおこなっているが、地元から離れて遠方に住む人や、共働きで日中に会えない人はこうした機会をつくるのが難しいという問題があった。加えて、新型コロナウイルス感染症に対する全国的な緊急事態宣言の発令で、生活様式の変化に対応した事業推進の方法が求められていた。
オンライン面談システムは、組合員や利用者が電話とインターネットがつながる環境を用意すれは、オンラインで簡単に利用できる。資料を画面上で共有しながら、対面と変わらないようなコミュニケーションが可能で、画面の上で共有した資料は、自分のパソコン端末などにダウンロードすることも可能。またマーカー機能が利用できるため、画面上の資料説明を視覚的に確認し、共有メモ機能で、面談と同じようにコミュニケーションをはかることができる。
パソコンとスマートフォンをつないでのオンライン面談の様子（写真はイメージ）
オンライン面談によって合意した各種の契約手続きは、ダウンロードした申し込み用紙に記入し、手続きは郵送で行う。相談・手続きの全てをオンラインでできるため、新型コロナウイルスに感染するリスクの回避にもなる。
ＪＡのＬＡ（ライフアドバイザー）や渉外担当にとっては、出向く時間を短縮しながら推進活動が展開できる。全国の実働約1万8000人のＬＡにとって強力なサポーターになるものと期待されている。ＪＡ共済連は6月から順次、全国のＪＡで導入のための体制を整備する。
重要な記事
最新の記事
-
農業構造転換へ 自民の推進委が初会合2025年9月10日 -
「ひとめぼれ」3万1000円に 全農いわてが追加払い 「市場過熱で苦渋の選択」2025年9月10日 -
「まっしぐら」3万円に 全農あおもりが概算金引き上げ 集荷競争に対応2025年9月10日 -
科学捜査研究所を捜査せよ【小松泰信・地方の眼力】2025年9月10日 -
【ＪＡ人事】ＪＡ江刺（岩手県）小川節男組合長を再任（6月25日）2025年9月10日 -
岐阜県「ひるがの高原だいこんフェア」みのるダイニング名古屋店で開催 ＪＡ全農2025年9月10日 -
愛知県産いちじく・大葉使用 学生考案の地産地消メニュー 16日から販売 ＪＡ全農2025年9月10日 -
みのりカフェ・みのる食堂三越銀座店15周年記念 国産黒毛和牛の特別メニュー提供 ＪＡ全農2025年9月10日 -
「九州銘柄茶フェア」直営飲食6店舗で10月5日まで開催中 ＪＡ全農2025年9月10日 -
乃木坂46が伝える国産食材の魅力 7週連続、毎週水曜日に動画を配信 ＪＡ全中2025年9月10日 -
本日10日は魚の日「長崎県産からすみ」など130商品を特別価格で販売 ＪＡタウン2025年9月10日 -
バイオスティミュラントに関する自主基準を策定 日本バイオスティミュラント協議会2025年9月10日 -
長野県産希少種ぶどう「クイーンルージュ」の秋パフェ登場 銀座コージーコーナー2025年9月10日 -
秋元真夏の「ゆるふわたいむ」「くるるの杜」で 北海道の食を堪能 ＪＡタウン2025年9月10日 -
ＪＡわかやまAコープとエコストア協働宣言「水平リサイクル」協働を強化 エフピコ2025年9月10日 -
「野菜ソムリエサミット」9月度「青果部門」最高金賞1品など発表 日本野菜ソムリエ協会2025年9月10日 -
日本農福連携協会とスポンサー契約を締結 農業総合研究所2025年9月10日 -
鳥インフル 米ジョージア州からの生きた家きん、家きん肉等 輸入を一時停止 農水省2025年9月10日 -
鳥インフル デンマークからの家きん肉等の一時輸入停止措置を解除 農水省2025年9月10日 -
初の海外拠点 アイルランド・ダブリンに設立 NEXTAGE2025年9月10日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
