【平成29年度・ＪＡ共済大賞3ＪＡ】ＪＡならけん（奈良県）2018年5月17日

一覧へ

次世代の保障拡充へつながり強化
情報収集とニーズ発掘で３年連続

　ＪＡならけんは、"次世代への保障拡充"を合言葉に計画的な進捗管理に努め、3年連続4回目のＪＡ共済大賞に輝きました。合併15年目の平成25年度に初めてＪＡ共済大賞を受賞し、合併20年目の節目に当たる平成29年度においても見事受賞となりました。
　経営管理委員会の中出篤伸会長は「栄えある受賞は、組合員・利用者のご理解と職員が粉骨砕身して頑張ってくれた成果です。3年前から農協改革に取り組んでいますが、職員は『自分たちがするべきことをしておくことによって将来のＪＡが生まれる』という意識を持って行動してくれています。共済の推進活動においてもお客様のニーズや要望をくみ取り、よく結果を出してくれました」と職員の取り組みを称えます。

（写真）奈良県農業協同組合本店の外観

　29年度の共済事業実績は長期共済の保有契約高が2兆6868億円、長期共済新契約が3778億円、自動車共済新契約が6万1234件となっています。長期共済新契約のうち、生命共済は220億円、建物更生共済は3558億円、年金共済は22億56万円（年金年額）の実績を挙げました。
　推進運動の基本となるのが25年度からスタートした「プロジェクト3・4・3＋α」計画です。12月を目標達成期日とし、四半期ごとに実績の進捗管理を徹底するため第1四半期に3割、第2四半期に4割、そして第3四半期に残り3割の目標を達成する計画です。
　最後の第4四半期には次年度のスタートダッシュに向けて情報収集による顧客のニーズ発掘強化に取り組みます。田中稔之常務は「30年度は大量に共済満期を迎えます。満期到来を保障点検のチャンスとみてニーズを掘り起こし保障提案につなげたい」と継続した取り組みへの意欲を語ります。

（写真）中出会長

◆出向く体制が定着6地区が切磋琢磨

　3Ｑ訪問活動など「出向く体制」も定着し、つながりを深めています。県内95支店で組合員・利用者との接点を強め保障の拡充を目指し、ニューパートナー獲得に向けて新規訪問世帯などへ恒常的にアプローチしました。
　また、29年度は、こども共済と自動車共済に重点的に取り組みました。推進活動における訪問をきっかけに両親、祖父母世代との関係を構築し世帯内の深耕を図っています。自動車共済では、「合併20周年特別企画」として旅行券や「大和牛」「まほろばキッチン」（ファーマーズマーケット）クーポン券が抽選で当たる「自動車共済キャンペーン」を7月～12月の期間で実施しました。獲得推進ポイントの進捗を計画的に進めることで、目標基準を1か月前倒しして11月30日に達成しました。
　楳田忠敬理事長は「6地区の統括部では、それぞれ工夫を凝らし推進活動を展開しておりますが、地区間の競争意識も働き6地区が切磋琢磨しています。役員が職員に意識付けし、目標は最後までやり抜くという精神が根付いています」と強調します。

（写真）楳田理事長

◆エリア戦略を徹底ＬＡの提案力向上

　共済推進の主力となるのが95支店に配置した専任のＬＡ121人と複合渉外の66人です。県南部などの山間部は複合渉外をおき、保全活動が中心になります。県北部など人口の多い都市部には新規契約獲得のための専任ＬＡと推進目標を配分しています。（1）開拓エリア（26店舗）（2）中間エリア（29店舗）（3）保全エリア（40店舗）に分類し、地域の実情に合ったエリア戦略を展開しています。
　上林一男専務は「担当者は階層別などの研修を通じて提案力を身に付けながら、地域活動にも積極的に取り組んでいます。ＬＡ会議で情報をつなぎ推進に生かしています」と話します。
　ＬＡのスキルアップにはＬＡトレーナー3人、事務インストラクター3人、県本部のＪＡ支援担当6人の12人体制で連携し合います。新任から2、3年目、全ＬＡと階層別に年間プログラムを組み研修。毎月末にＬＡと管理者、トレーナーの3者が「ＰＤＣＡ確認シート」を作成し確認します。特にＬＡトレーナーは日々支店を巡回し、新任ＬＡとの接触を図りながら育成に力を入れています。
　支店のスマイルサポーターも基礎知識の研修やカウンターセールスの実践研修を行っています。自動車共済や医療共済などの目標を持ち、ＬＡと一緒に普及活動を支えています。

（写真）上林専務

◆組織挙げ自己改革組合員と関係深化

　ＪＡならけんは28年度から「担い手サポート室」「地域ふれあいサポーター」「女性大学」を創造的自己改革の柱として実践しています。また農業振興に向けて「まほろばキッチン」（橿原市）のＪＲ奈良駅前店を今年7月に開設します。
　楳田理事長は「自己改革に組織を挙げて取り組んでいます。組織活動を通じた地域の活性化や人とのつながり、組合員とＪＡの関係性の深化を目指しています。こうした中で共済事業をとらえた時、これまで以上にＪＡ共済の優位性、メリットを提案し、組合員の安心や財産保全など幸せづくりに寄与していきたい」と抱負を話します。

（写真）田中常務

【ＪＡの概況】

　JAならけんは、奈良県全域を管内とするJAで、平成11年に県内42JAが合併して発足し20年になります。県全域単一合併は全国で初めて。平成29年度末の組合員数は10万2528人（うち正組合員は4万6756人）。職員数は2268人（うち正職員1703人）で、共済担当職員は282人。信用事業（貯金）1兆4680億円、販売事業170億円。
　主な農産物はイチゴ「あすかルビー」、ハウス柿・富有柿、大和茶、大和丸なす、小菊など。平成25年4月、地産地消と県内農業の発展をめざしオープンした全国最大規模のファーマーズマーケット「まほろばキッチン」(橿原市)は、昨年11月にはレジ通過者が300万人を超えました。県内農産物の消費拡大に貢献し、生産者と消費者の交流の場になっています。