【出席者】
ＪＡ全中広報部長　元広菜穂子さん
ＪＡ金沢市ふれあい相談課係長　三原千明さん
ＪＡ鳥取中央会会長　栗原隆政さん

地域とＪＡ　交流の場に

ＪＡ鳥取中央会会長　栗原隆政さん

栗原　今日は第30回ＪＡ全国大会決議でも「五つの取り組み戦略」の5番目に位置付けられた「広報戦略」、ＪＡ活動における広報の役割について話し合いたいと思います。元広さんはＪＡグループの広報戦略の要として尽力されてきました。三原さんは現場の広報として活躍し、石川県ＪＡ金沢市は、直近で、ＪＡ広報大賞準大賞を2回受賞されました。私は組合長、中央会会長として広報に携わってきた経験から、今日は進行役を務めたいと思います。まず広報戦略の重要性について三原さんからお願いします。

三原　私がＪＡに入ったのは2017年、自己改革の真っただ中でした。その必要もあってお声がけいただいたのですが、地域の農業協同組合としてどのような存在意義を示すべきか、最初は全然わかりませんでした。自分がわからないということは、世の中にもわからない人がたくさんいるんじゃないか。そこでまず、全中に見学に行き、全中会長会見にも出席して考えを聞きました。地域のＪＡが総合事業としてどんなことをしているかをいろんなツールを使って発信していきました。メディア活用もＳＮＳ活用も、うちのＪＡではほぼゼロからのスタートだったので、一つひとつ取り組んで、またＪＡ内の各事業を連携させて企画をし、地域と交流できる場を作っていきました。

栗原　全部自分で考えたのですか。

三原　もちろん各部課長、管理職とも話しました。2017年に広報委員会を立ち上げ、広報に関わる仲間を増やしていきました。

ＮＨＫからＪＡに

栗原　前職はＮＨＫにおられたということですが、前職で培われた体験も生かされていますか。

三原　メディア時代に培った力も働いているんですけど、ＪＡに入った当初は「メディアにいたからできて当たり前だろう」という視線が強く、逆にそれが葛藤だったりもしました。でも自分一人ではできなくて、ＪＡ全体をどう動かしていくかといったらトップ、役員の考え方も必要だし、そこから徐々に下ろしていくことも必要です。今年で10年目なんですけど、まだまだなところが多いので、世の中もどんどん変わっていく中で発信力を磨いていかないといけないなと常々思っています。

栗原　「こうした方がいいですよ」とお話しする中で、役員の考えも変わっていった？

三原　体制もなかったので、広報の考え方が浸透していませんでした。「作った農産物をただ売っていくだけが自分たちのポジションじゃないですよ」ということは、広報委員会を毎月開きながら、共有されるようになってきたと感じます。

思い伝える活動に変化

高まる情報の価値

栗原　元広さんはいかがでしょうか。

ＪＡ全中広報部長　元広菜穂子さん

元広　私は2000年前後から広報に配属され、他部署への異動があり、また戻りで、今は3回目の広報です。トータルで20年以上になります。2000年当時は、協同組合組織なので組合員の方にはしっかりと広報、教育をしてきましたが、員外の方にはそれほど説明責任が求められていないという雰囲気が、今に比べると強かったと思います。各ＪＡの担当者を集めて「みなさんの仕事は」と聞くと「広報誌を作ること」という答えが返ってきたものです。地域には信金や地銀、スーパーがあり、ＪＡはそれよりも上に行かないといけないのに、地域の事業会社がしっかり広報をしているのにＪＡは足りないな、という問題意識を持ちました。当初は、どうやって写真をうまく撮るか、記事をうまく書くか、という技術論に終始していました。そうではなく「何のために何を伝えるかを考えよう」と話し合いました。それがこの25年で、ＪＡグループの広報はすごく進化したなと思います。ＪＡは地域にとってなくてはならない存在です。であれば、自分たちの活動や思いを伝えていかなきゃいけない。大会決議でも打ち出し、各ＪＡさんでかなり動いてきたと思います。

改革の生命線として

栗原　参考までに私のことも話していいでしょうか。

元広　もちろんです！（笑）

栗原　私は単協の組合長に就任したのはちょうど自己改革の時で、「何か新しいことをしたい」と考えました。なぜ自己改革が出てくるかと考えると、「ＪＡがしていることが伝えるべき人に伝わってない」と気付きました。だったら発信しなければ、そして農家、組合員、担い手と対話しなければと考え、「情報発信と対話」を自己改革の生命線と位置づけ、トップ広報として定例記者会見を始めました。私も経験があるのですが、記者会見は不祥事の時にするというイメージが強かったので抵抗がありました。ですが思い切って始め、組合長時代は毎月会見し計50回、中央会会長になってからは3カ月に1回で、次回の会見が最後で16回になります。広報戦略について話し合っていきたいのですが、元広さん、まずはファンづくり、対外広報について話してもらえますか。

元広　まさにファンづくりです。「推し活」が流行っていますが、ファンというのは行動を伴うレベルだと思うんです。ただの「好き」だと、写真を見て「ああこの人いいかも」と思うくらいでしょう。その先に行くと、曲をダウンロードする。その先になると、コンサートでもどこでも追いかける。さらに自分だけでなく、ＪＡがＰＲしなくても、ファンが「ＪＡってすごいよ」「役立ってる」「助かった」と周囲に話したりＳＮＳでつぶやいてくれる。そこをゴールに見据えてやっていくべきかなと思いますが、道は長いですね。