◆年間8.1回面談

　地域農業の中核となる農業経営体や新規就農者（担い手）に対して、恒常的に出向く活動を通じて、担い手の要望に応じた情報提供や個別課題の解決に努め、担い手の満足度向上や信頼関係を深めながら、担い手の農業所得の向上とＪＡの事業を拡大する。さらに担い手の意見や要望をＪＡ・ＪＡグループとして共有化することで、その事業改善に反映させるのが、ＪＡのＴＡＣの活動目的だ。
　これを一言でいえば「とことん（Ｔ）あって（Ａ）コミュニケーション（Ｃ）!!」という、ＴＡＣのキャッチコピーになる。つまり、どれだけ頻繁に担い手を訪問して面談し、意見・要望を聞き、そこでだされた課題をいかに総合ＪＡの各部門と経営トップを含めてで共有し、対応を協議して、担い手に返すことで、信頼関係を深めていくことができるかに、ＴＡＣ活動の成否がかかっている。
　それは、同じ担い手と年間に何回面談したのかと、ＪＡの活動ＳＴＥＰがどの段階にあるかではかることができる。
　今回、全農がまとめた26年度のデータによれば、訪問した担い手数は、９万６０８６経営体で、面談回数は77万４０００回つまり１経営体に対する年間面談回数は8.1回となっている。
　訪問経営体数は25年度に比べると１万ほど少ないが、これは訪問対象・体制を見直し、１経営体へ出向く体制を強化し、面談内容をより充実させることに力をいれた結果だ。その結果、１経営体との年間面談回数は、過去最高の8.1回となり、着実に担い手への定期訪問が定着してきていると、全農では分析している。

　もう一つの指標であるＪＡの活動のＳＴＥＰは

ＳＴＥＰ１：地域農業の担い手の明確化
ＳＴＥＰ２：個別訪問と情報収集
ＳＴＥＰ３：情報の分類と共有化（ＴＡＣミーティングの徹底）
ＳＴＥＰ４：施策の立案
ＳＴＥＰ５：担い手への個別提案
ＳＴＥＰ６：課題解決と経営の改善

この６段階のどのＳＴＥＰに到達しているかで判断される。
　現在、こうした担い手対応のサイクルと情報の共有化を効率的に進めるツールである「ＴＡＣシステム」を導入しているＪＡは、全国ＪＡの４割にあたる２７４ＪＡ（ＴＡＣ人数１８１９人）だが、26年度にＳＴＥＰ５・６に到達しているＪＡは71％と25年度より21.9％も増加し、着実にステップアップがはかられてきている。
　ＴＡＣ活動が着実にステップアップしているＪＡでは、昨年12月に開催された「ＴＡＣパワーアップ大会2014」で全農会長賞を受賞した岩手県のＪＡ新いわてををはじめとする表彰ＪＡの報告にもあるとおり、ＪＡの事業が確実に前進している。
　これらのＪＡの報告を一言でまとめれば「ＴＡＣがハブ機能となり、ＪＡグループの総合力を発揮した部門間連携によって、多彩な内容に取り組んでいる」ということになる。
　全農では、27年度には担い手への対応をさらに着実に高めていくために、ＳＴＥＰ５・６到達ＪＡの割合を８割にまで高めていきたいとしている。
　いま、「農協改革」の名の下に、農協への攻撃が強まってきている。本紙では「地域再生の主役は農業協同組合」を本年度のテーマに設定しているが、農業協同組合が真の主役になるために、ＴＡＣに果たす役割はますます重要になってきているのではないだろうか。

（関連記事）

・「ひろがれ弁当の日」参加者募集　ＪＡ全農　(2015.05.08)

・ＪＡ全農がチビリンピックに今年も特別協賛　(2015.04.27)

・ロンドンに和食レストラン出店　JA全農　(2015.04.22)

・和食会議が本格始動　普及・啓発に力　(2015.04.22)

・ＪＡと連携し資材費削減　ＪＡ全農　(2015.04.16)